《孙子兵法》有云：“知己知彼，百战不殆;不知彼而知己，一胜一负;不知彼不知己，每战必败。”相信这句话的含义各位都大致了解，其实把商家和消费者的关系比作战场上的关系也是非常契合的。

咱们开奶茶店，要是能够摸清楚奶茶消费者的消费心理，那么不管是在奶茶店的运营过程中还是奶茶产品的研发过程中，都能够最大程度去迎合消费者心理，实现顾客引流及商家利益最大化。

1. 冲动型

这类顾客一般没什么主见，吹吹耳边风或许就能鼓动他们消费。比如，听身边的朋友说这类奶茶好喝，或者是奶茶店的大幅度优惠活动，又或者是因为看到这家奶茶店装修独特就想去买一杯，这类都属于冲动型消费。

对于冲动型消费者群体，奶茶店能做的就是奶茶店选址在比较正中的地方，以及消费者口碑等都是要特别注意的。

2. 衡量型

这类消费者他们最关注的莫过于性价比这个词语，也就是咱们常说的货比三家。对于他们来说，奶茶的颜值或许没那么重要，重要的是这杯奶茶是不是好喝，价格是不是公道，店里的服务是不是优质，这些才是他们首要看重的点。

对待这种消费者，不需要整太多花里胡哨的东西，做出一杯价格实惠的好奶茶就能获取他们的“芳心”。

3. 目的型

这类消费者他们有完全的消费意识，知道自己想喝什么样的奶茶，而且这杯奶茶究竟好不好他们心里自有一杆秤。价格对于他们来说或许没那么重要，只要你做出来的奶茶合他胃口，他就会为你的奶茶点赞。

对于这类消费者而言，保证奶茶制作过程无失误，每一杯都是优秀的产品，就没有问题。

4. 从众型

纵观所有消费市场，这类消费者其实最多。在选择消费时都是这种心理。他们对茶饮品，对茶饮品牌并不了解，购买茶饮品，可能仅仅只是因为走累了突然想喝或是碰上了，来上一杯也无妨的类型。他们在选择消费时，一般都会往生意好，人多的奶茶店走。

在此基础上，奶茶店需要做好活动策划，让奶茶店门前随时都保持高人气即可。

以上几种消费者心理，就是影响消费者选择的主要因素，根据他们的心理针对性地制定营销方案，想要营造火爆奶茶店并非难事。